Mi nombres es Julio. Hace 18 meses compré un Mazda CX3.
Hace unos días tuve un pinchazo, con la mala suerte de que no se podía reparar.
El servicio oficial Mazda me dijo que el modelo de neumático (TOYO PROXES R 52) se había dejado de fabricar, sustituyéndolo por otro.
Debido a que los dos neumáticos DEBEN SER IGUALES, la única solución es cambiar AMBOS NEUMÁTICOS, teniendo que pagar otra rueda nueva cuando el coche solo tiene 12.000 km.
Los DOS neumáticos nuevos suben a más de 281€.
No entiendo por qué Mazda vende un coche cuyo neumático deja de estar en stock de todo el mundo SOLO 18 meses después de vender el vehículo.
El servicio de atención al cliente se ha DESENTENDIDO del problema argumentando que Mazda no es responsables de los productos de TOYO. Me pregunto si aplicaran el mismo criterio a todos los componentes de sus coches fabricados por terceros.
En dos años y medio debo decidir si devuelvo el coche, compro otro modelo de la misma marca o bien lo acabo de pagar. Hechos como este harán que sin duda elija OTRA MARCA.
Los posibles compradores de la marca Mazda tengan en cuenta que Mazda se desentiende de los componentes de sus vehículos no fabricados por ellos, por ejemplo, las ruedas.
Cordialmente
Hace unos días tuve un pinchazo, con la mala suerte de que no se podía reparar.
El servicio oficial Mazda me dijo que el modelo de neumático (TOYO PROXES R 52) se había dejado de fabricar, sustituyéndolo por otro.
Debido a que los dos neumáticos DEBEN SER IGUALES, la única solución es cambiar AMBOS NEUMÁTICOS, teniendo que pagar otra rueda nueva cuando el coche solo tiene 12.000 km.
Los DOS neumáticos nuevos suben a más de 281€.
No entiendo por qué Mazda vende un coche cuyo neumático deja de estar en stock de todo el mundo SOLO 18 meses después de vender el vehículo.
El servicio de atención al cliente se ha DESENTENDIDO del problema argumentando que Mazda no es responsables de los productos de TOYO. Me pregunto si aplicaran el mismo criterio a todos los componentes de sus coches fabricados por terceros.
En dos años y medio debo decidir si devuelvo el coche, compro otro modelo de la misma marca o bien lo acabo de pagar. Hechos como este harán que sin duda elija OTRA MARCA.
Los posibles compradores de la marca Mazda tengan en cuenta que Mazda se desentiende de los componentes de sus vehículos no fabricados por ellos, por ejemplo, las ruedas.
Cordialmente
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