Listado de concesionarios MAZDA y servicio al cliente postventa
- Autor CCartola
- Fecha de inicio
rfermontero
Member
En alcorcon no tengo experiencia, espero que sea mejor que la de leganes
CXv
Well-Known Member
El año pasado estuve en mogacar alcobendas y aparte de cobrarme de más en la cantidad de aceite, me lo dejaron por encima del max.
Menos mal que lo comprobé allí y me lo sacaron.
A ver éste año cómo va la cosa.....
Menos mal que lo comprobé allí y me lo sacaron.
A ver éste año cómo va la cosa.....
Dybek
Member
- Registrado
- 13 Noviembre 2025
- Mensajes
- 14
- Ubicación
- Madrid
- Modelo
- Mazda 3
- MK
- 4
- Motor
- 2.5L e-SKYACTIV G 140cv Homura
| CIUDAD | CONCESIONARIO (1) | TALLER (POSTVENTA) (2) | VALORACIÓN (1) y (2) | Votos |
| Leganes | Kuroba motor | - | Muy positiva- |
Buenas tardes, acabo de ver este hilo.
Me entregaron el coche nuevo el miércoles 26 y la verdad que todo de lujo, muy buena comunicación y trato. No he tenido problema.
@rfermontero Te he leido tio y me has dejado a cuadros... te preguntaría por el comercial que te vendió el coche, pero no publicamente.
Que pena no haber visto esto antes, la de Kuroba motor, tiene muy malas valoraciones...flipo, habré tenido suerte, otra cosa no me la explico.
Un saludo!
- Registrado
- 4 Diciembre 2019
- Mensajes
- 7.834
- Ubicación
- Vía Láctea
- Modelo
- Mazda 3
- MK
- 4
- Motor
- Skyactiv-X Zenith
Puesto, muchas gracias por la aportación. Aquí todo es público.
rfermontero
Member
No tengo ningún problema en decirlo públicamente, la queja ya está en consumo y en manos de Mazda, que por cierto la única solución que me han dado es regalarme una revisión en el taller del concesionario, el cual ya dije que no quería volver a pisar nunca.
El vendedor fue David. Mucho cuidado si vais por ahí.
- Registrado
- 4 Diciembre 2019
- Mensajes
- 7.834
- Ubicación
- Vía Láctea
- Modelo
- Mazda 3
- MK
- 4
- Motor
- Skyactiv-X Zenith
Una de las razones por las que un voto cuenta como un voto es para evitar que haya "talibanes" o competidores de un taller o concesionario, lo mismo que comerciales que puedan votar a favor de su negocio.
Pongo un ejemplo: un concesionario tiene 3 votos y la opinión mayoritaria (2 votos), es buena y una normal. Pues se queda verdecito claro sin negrita (verde oscuro con negrita es MUY BUENA): un voto muy negativo/positivo para mí hace cambiar dos colores y uno negativo/positivo, solo uno. Luego se comprueba el total de votos y se procede, si es menester, al cambio de color. No siempre sucede.
Creo que es la manera más justa de detectar posibles fraudes y ser lo más objetivo posibles dentro de la subjetividad.
Pongo un ejemplo: un concesionario tiene 3 votos y la opinión mayoritaria (2 votos), es buena y una normal. Pues se queda verdecito claro sin negrita (verde oscuro con negrita es MUY BUENA): un voto muy negativo/positivo para mí hace cambiar dos colores y uno negativo/positivo, solo uno. Luego se comprueba el total de votos y se procede, si es menester, al cambio de color. No siempre sucede.
Creo que es la manera más justa de detectar posibles fraudes y ser lo más objetivo posibles dentro de la subjetividad.
CXv
Well-Known Member
Alcorcón
Kuroba motor
Taller
Décima Revisión: muy positivo trato y servicio
50€ más barato respecto al presupuesto inicial, descontando f.polen pero añadiendo refrigerante y 0w20 en vez del 5w30
Kuroba motor
Taller
Décima Revisión: muy positivo trato y servicio
50€ más barato respecto al presupuesto inicial, descontando f.polen pero añadiendo refrigerante y 0w20 en vez del 5w30
AQUILES127
Active Member
HIKARI MOTOR --- CÁCERES --- MUY NEGATIVA.
- Registrado
- 4 Diciembre 2019
- Mensajes
- 7.834
- Ubicación
- Vía Láctea
- Modelo
- Mazda 3
- MK
- 4
- Motor
- Skyactiv-X Zenith
No funciona así. Relee el hilo y hazlo adecuadamente o no lo pondré en el inicio.
- Registrado
- 4 Diciembre 2019
- Mensajes
- 7.834
- Ubicación
- Vía Láctea
- Modelo
- Mazda 3
- MK
- 4
- Motor
- Skyactiv-X Zenith
AQUILES127
Active Member
Gracias, mi experiencia sigue siendo MUY NEGATIVA.
Con que lo sepa la gente me vale. Cuando tenga oportunidad y vea un hilo a propósito de despropósitos lo pondré.
Gracias de nuevo.
damiko
Member
Buenas compañeros,
alguien de la zona Zaragoza y alrededores con mazdas que tenga experiencias buenas con talleres que no sean de la marca?
tengo un e-skyactiv-x y tengo dudas de si cualquier taller puede servir o solo el oficial quizás... soy nuevo por la ciudad y no conozco mucho a ver si hay algún maño con mazda que pueda ayudar!!
gracias!
alguien de la zona Zaragoza y alrededores con mazdas que tenga experiencias buenas con talleres que no sean de la marca?
tengo un e-skyactiv-x y tengo dudas de si cualquier taller puede servir o solo el oficial quizás... soy nuevo por la ciudad y no conozco mucho a ver si hay algún maño con mazda que pueda ayudar!!
gracias!
CarlosAL
Active Member
Hola,
Como sabéis estoy gestionado un ruido en la suspensión delantera estando en garantía y mi veredicto es, muy negativa. Como el ruido únicamente es reproducible en carreteras empedradas donde los ciclos de rebote son muy cortos, ni cortos ni perezosos me dijeron que ellos no lo pueden reproducir y por lo tanto no se puede hacer nada. La única solución es que yo acepte un presupuesto de reparación porque podría ser desgaste.... es decir que vais a realizar la estrategia del prueba y error, cambiando piezas a mi costa.
Por otro lado el trato no fue nada amistoso porque me llegaron a decir "literalmente" que por qué hay que conducir por carreteras empedradas cuando eso sólo pasa en la época de los carros romanos... ahí lo dejo.
Este fué el primer centro que me revisó el dichoso ruido y ellos fueron lo que me quisieron cobrar casi 400 Euros por cambiar los dos tornillos de los brazos delanteros, hasta que gracias al foro encontré un boletín que indicaba el cambio de esos mismos tornillos bajo garantía.
Ellos se negaron en un principio, pero con la mediación de Mazda España tragaron y les sentó a cuerno quemado.
Como el ruido sigue ahí, volví y les comenté en qué condiciones podríamos reproducir el ruido (a menos de 10 minutos reales del concesionario y no hay que salir ni de Torrejón), negación rotunda, ellos no se "pueden" desplazar. A lo cual les pregunté, ¿Qué criterio habéis usado para cambiar los tornillos de los brazos si no habéis logrado reproducir el problema?, callada por respuesta...
Por qué valoro a los dos, por los centros gestionaron la aplicación o no del boletín y posterior seguimiento.
Yo entiendo a la gente que valora positivamente en el contexto de una revisión, la cual van a cobrar, y donde todo está preconizado, cambio filtros, relleno líquidos, cambio aceite... etc y todo con una gran sonrisa, pero cuando el asunto es serio, lamentablemente muchos no tienen ni capacidad ni conocimientos.
Aunque no es un concesionario, indicar de forma MUY POSITIVA la atención de Mazda España, han estado implicados desde que les comenté la operación que querían cobrar y de la existencia del boletín, hablando con Grupo GIl para indicarles que es una operación en garantía.
Lamentablemente ellos ya no pueden hacer nada más al no poder obligarles a buscar los medios para reproducir el ruido, ya que se han negado a que les lleve grabaciones en video, y ya os digo no se iban a grabar precisamente con un móvil, mi setup es igualito que este, bueno, mi micro es algo mejor y más direcional....,pero no les vale
Un saludo,
Carlos
| CIUDAD | CONCESIONARIO (1) | TALLER (POSTVENTA) (2) | VALORACIÓN (1) y (2) |
| Alcalá de Henares (Madrid) | Grupo Gil Automoción | Grupo Gil Automoción | Muy Negativa |
Como sabéis estoy gestionado un ruido en la suspensión delantera estando en garantía y mi veredicto es, muy negativa. Como el ruido únicamente es reproducible en carreteras empedradas donde los ciclos de rebote son muy cortos, ni cortos ni perezosos me dijeron que ellos no lo pueden reproducir y por lo tanto no se puede hacer nada. La única solución es que yo acepte un presupuesto de reparación porque podría ser desgaste.... es decir que vais a realizar la estrategia del prueba y error, cambiando piezas a mi costa.
Por otro lado el trato no fue nada amistoso porque me llegaron a decir "literalmente" que por qué hay que conducir por carreteras empedradas cuando eso sólo pasa en la época de los carros romanos... ahí lo dejo.
| CIUDAD | CONCESIONARIO (1) | TALLER (POSTVENTA) (2) | VALORACIÓN (1) y (2) |
| Torrejón de Ardoz (Madrid) | Grupo Gil Automoción | Grupo Gil Automoción | Muy Negativa |
Este fué el primer centro que me revisó el dichoso ruido y ellos fueron lo que me quisieron cobrar casi 400 Euros por cambiar los dos tornillos de los brazos delanteros, hasta que gracias al foro encontré un boletín que indicaba el cambio de esos mismos tornillos bajo garantía.
Ellos se negaron en un principio, pero con la mediación de Mazda España tragaron y les sentó a cuerno quemado.
Como el ruido sigue ahí, volví y les comenté en qué condiciones podríamos reproducir el ruido (a menos de 10 minutos reales del concesionario y no hay que salir ni de Torrejón), negación rotunda, ellos no se "pueden" desplazar. A lo cual les pregunté, ¿Qué criterio habéis usado para cambiar los tornillos de los brazos si no habéis logrado reproducir el problema?, callada por respuesta...
Por qué valoro a los dos, por los centros gestionaron la aplicación o no del boletín y posterior seguimiento.
Yo entiendo a la gente que valora positivamente en el contexto de una revisión, la cual van a cobrar, y donde todo está preconizado, cambio filtros, relleno líquidos, cambio aceite... etc y todo con una gran sonrisa, pero cuando el asunto es serio, lamentablemente muchos no tienen ni capacidad ni conocimientos.
Aunque no es un concesionario, indicar de forma MUY POSITIVA la atención de Mazda España, han estado implicados desde que les comenté la operación que querían cobrar y de la existencia del boletín, hablando con Grupo GIl para indicarles que es una operación en garantía.
Lamentablemente ellos ya no pueden hacer nada más al no poder obligarles a buscar los medios para reproducir el ruido, ya que se han negado a que les lleve grabaciones en video, y ya os digo no se iban a grabar precisamente con un móvil, mi setup es igualito que este, bueno, mi micro es algo mejor y más direcional....,pero no les vale
Un saludo,
Carlos
Última edición: