Listado de concesionarios MAZDA y servicio al cliente postventa
- Autor CCartola
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- Mazda 3
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- Skyactiv-X Zenith
Agregado. Gracias.
Razens
Well-Known Member
Jerez/ Tempul motor/ - / Muy positiva/
Buenas! Os detallo mi experiencia en la compra de mi M3:
Mejoraron significativamente ofertas de otros concesionarios (no de primeras)
La amabilidad del comercial que me atendió es de reseñar. Poseía muy buena formación del producto que me estaba vendiendo (cosa que hoy en día se ve cada vez menos y agradecemos los frikis del motor)
Si bien la entrega se demoró 15 días de la fecha que me dijeron desde un primer momento (2 meses y medio antes) quiero reseñar que a fecha de cuando se me debería haberme entregado el coche que compré, me pusieron un señor CX-5 sin ningun problema ni límite de kilometraje como vehículo de cortesía hasta el día de la entrega de mi vehículo.
Leyendo un poco algunas experiencias en este hilo, creo que es un concesionario a tener en cuenta.
Ya os pondré en un futuro que tal el post venta.
Un saludo
Buenas! Os detallo mi experiencia en la compra de mi M3:
Mejoraron significativamente ofertas de otros concesionarios (no de primeras)
La amabilidad del comercial que me atendió es de reseñar. Poseía muy buena formación del producto que me estaba vendiendo (cosa que hoy en día se ve cada vez menos y agradecemos los frikis del motor)
Si bien la entrega se demoró 15 días de la fecha que me dijeron desde un primer momento (2 meses y medio antes) quiero reseñar que a fecha de cuando se me debería haberme entregado el coche que compré, me pusieron un señor CX-5 sin ningun problema ni límite de kilometraje como vehículo de cortesía hasta el día de la entrega de mi vehículo.
Leyendo un poco algunas experiencias en este hilo, creo que es un concesionario a tener en cuenta.
Ya os pondré en un futuro que tal el post venta.
Un saludo
Última edición:
oscar1
Well-Known Member
Sportauto Coruña, vuelve a ser servicio oficial Mazda (sólo taller, no punto de venta de coches). He estado hoy y ya he pedido cita para la revisión, porque Resnova Motor, a pesar de que te regalaban el aceite como promoción de bienvenida, a mí me dio un bajón enorme al ver el taller, tenían de todo menos Mazda.
aragorn25
Member
| CIUDAD | CONCESIONARIO (1) | TALLER (POSTVENTA) (2) | VALORACIÓN (1) y (2) | Votos |
| Sevilla | Syrcar (Su Eminencia) | Syrcar (Su Eminencia) | Positiva - Neutral |
Buenas!
En mi caso el trato del taller ha dependido mucho de para qué lo haya llevado, a parte de las revisiones, hace poco pasé la cuarta:
Lo llevé hace un año para dos cosas: disco delanteros deformados que provocaban vibraciones al frenar y grillos varios, salpicadero, ventanas traseras, puertas delanteras... los típicos de este coche. El coche estaba en garantía extendida.
- Me cambiaron el grillo de la salida de aire central del parabrisas, desmontando todo el salpicadero y quedó bien.
- Del resto de grillos me dieron largas.
- Los discos de freno supuestamente mandaron a Mazda el informe y se lo rechazaron...
Al entregarme el coche tras el cambio de la pieza de la salida de aire, algo pasó con el botón que detecta si tienes el freno y el acelerador pulsado. El coche empezó a dar fallos de centralita y tuvieron que quedarse el coche más días para arreglarlo. Esto me dejó bastante mosca... pero hasta ahora está OK sin ningún tipo de inconveniente.
Las revisiones al precio que estipula la web de Mazda. Son formales con la hora de entrega. También atienden a las peticiones típicas que siempre hago: no lavarlo, resolver dudas...
El trato personal sí que es muy bueno.
Un saludo!
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oscar1
Well-Known Member
CIUDAD | CONCESIONARIO (1) | TALLER (POSTVENTA) (2) | VALORACIÓN (1) y (2) |
A Coruña | Sportauto | Sportauto | Muy positiva - Muy positiva |
Razens
Well-Known Member
| CIUDAD | CONCESIONARIO (1) | TALLER (POSTVENTA) (2) | VALORACIÓN (1) y (2) | Votos |
| Jerez | Tempul motor | - | Muy positiva |
Refloto para que se incluya en el listado.
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Ahora sí que puedo ponerlo porque respeta el formato. Agregado, muchas gracias.
rfermontero
Member
| CIUDAD | CONCESIONARIO (1) | TALLER (POSTVENTA) (2) | VALORACIÓN (1) y (2) | Votos |
| Leganes | Kuroba motor | - | Muy negativa - |
Desde el momento en el que firme el contrato todo han sido problemas, falta de comunicacion y de transparencia. Me han entregado un vehiculo km0 que firme con 2700km y al montarme en la entrega he visto que tenia mas de 5000..Ademas de una actitud chulesca del vendedor de principio a fin y por ultimo, amenaza explicita y fisica a mi mujer, lo cual ha hecho que casi lleguemos a las manos.
Nunca mais.
Ahora, probare el coche durante los 14 dias que tengo y si no me convence, lo devolvere.
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Puesto. De todas maneras, Kuroba motor ya tenía en taller una puntuación Muy negativa y en Concesionario Neutra... mal.
rfermontero
Member
Si y es una pena no haber visto esto antes, me habria ahorrado un mal trago. pero bueno, creo que es importante recalcar que es un concesionario en el que los vendedores amenazan fisicamente a los clientes..
Creo que ese pequeño detalle deberia mover la valoracion del concesionario a MUY NEGATIVA, no neutral..Acabar a ostias con clientes..lo nunca visto
Sanchez
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Parece mentira, y los de MAE, a verlas venir.
A mí sinceramente me sucede eso, y le pongo una queja a Mazda España y la misma se la envió a Mazda Europa. No se puede pagar algo muy caro, y encima soportar las chulerias de los que viven de ello
Última edición por un moderador:
rfermontero
Member
La queja a mazda españa la puse ya la semana pasada por todas ls faltas de honestidad y transparencia, entre ellas, afirmandome que el motor skyactive-G es el MISMO que el X y que facilmente con la reprogramacion podria dejarlo en los 180CV, dato que use para comprar el G y no el X..pero eso es otro tema.
La queja a mazda europa la estoy preparando, agresiones fisicas ya son quejas que van mas alla de un coche.
La queja a mazda europa la estoy preparando, agresiones fisicas ya son quejas que van mas alla de un coche.
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Por suerte (o, mejor dicho, "para su suerte") se hace media de los votos emitidos. El tuyo es uno más que, seguramente, se compense con alguien que haya dado uno bueno o muy bueno.
No es cuestión de que tu voto valga más que otros o que lo muy negativo o lo muy positivo se imponga solo por ser MUY. La media no engaña a nadie...
rfermontero
Member
Entendido, y totalmente logico, bueno quien quiera puede leer mi experiencia con ellos y ya esta.
Gracias!
Contra
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Pues si hay un margen de 14 días para devolver el vehículo, y viendo la atención prestada por el vendedor, con agresión y falta de respeto y con el doble de kms.
Allí mismo, sin montarne en el vehículo, paso a oficinas a proceder con la devolución.
Y al día siguiente a buscar otra unidad y otro trato.
Allí mismo, sin montarne en el vehículo, paso a oficinas a proceder con la devolución.
Y al día siguiente a buscar otra unidad y otro trato.
rfermontero
Member
Tienes roda la razon y eso lo que pense hacer en un primer momento, pero el coche esta bien (Esperando que lo revise mi mecanico), no quiero otro..y tampoco quiero que nadie mas vuelva a pasar por esa experiencia tan desagradable.