CIUDAD | CONCESIONARIO (1) | TALLER (POSTVENTA) (2) | VALORACIÓN 1-2 |
TARRAGONA | KIMAUTO | MULTIMARCA | MUY NEGATIVA-NEGATIVA |
Os cuento:
Me dan un golpe. Traigo el coche a peritar allí. Peritan el coche. Se piden piezas. Me llaman cuando están las piezas allí y que puedo traer el coche. Necesito coche de sustitutución , desde taller dicen que tienen lista de espera, así que me espero hasta que lo tengan...
Pero...me dan otro golpe en la parte frontal afectando el radar de proximidad etc. ( Suerte la mía ...
) Repito mismo paso. Pero esta vez dicen que no hay radar afectado.
Llevo el coche. Se me dice que tardarán 10 días ( La reparación es muy sencilla: pintura + cambiar piezas ). No tengo coche de sustitución, tenía que esperar mucho y me busco la vida para poder ir a trabjar etc. Total, tonto de mi, son 10 días...
Pasan más de 15 días. Me pongo en contacto después de miles de llamadas, me cogen el telf. Me dicen que el coche sigue en pintura... Les digo que muy bien, pero que ahora si o si , necesito un coche de sustitución. Después de mucho insistir, finalmente me dejan un coche.
Pasa 1 mes aprox. sin noticias del coche. Llamo ya que vienen Navidades y quiero saber el estado de mi coche ante la parsimonia del tema. Todavía sigue en taller de pintura. Bueno al menos tengo el coche de sustitución... A los dos días, me llaman que el coche está listo.
Voy y me encuentro, con que el coche está mal pintado ( pintura naranja, gotas de pintura en la maneta... suciedad falta de pulimiento o lo que sea... ) Miro la parte frontal y me encuentro que no han tocado nada ( rallada del golpe... ). Lo comento. Se lo quedan.
Tiene que volver a venir Perito para peritar sobre el radar ya que no tocaron nada. Me llaman, me dicen que piden radar nuevo y que lo cambiarán. Lo cambian. Han pasado 10 días más. Me llaman, el coche está listo.
Voy y me encuentro, con que el coche está bien pintado ( aunque todavía está la mancha de falta de pulimiento, pero eso lo pulen y se va ). Eso si, la otra parte, la frontal que tenía ralladuras, lo miro y veo que está mal pintado. Gotas de pintura/silicona o lo que sea... Se lo vuelven a quedar.
Casi dos meses después, me llaman, el coche está listo.... Ya lo miro con otros ojos, al menos todo lo anterior está solucionado... Pero...
La manera que me habían desmontado se queda como enganchada, hace un ruido de chapa, no tiene la fluidez de las otras puertas. Faro izquierdo, empañado/humedad, como si le entrase agua por algún lado ( Tengo que decir que el golpe recibido en la parte frontal, fue en la zona izquierda )
Tengo que volver a llevarlo...
¿ Cómo actuaríais vosotros en esta situación ? ¿ Hoja Reclamaciones ?
Me encanta el coche, pero es que estas cosas... me hacen replantear muchas cosas de esta marca.